货物丢失保险条件

• 货物丢失保险仅承保因自中国发出的国际运输途中货物丢失而导致收货不齐的情况，任何情况下均不承保商品本身的损坏。
• 线上代购服务中，一次性包干下单模式（LY、HY）及按实际分摊付款的下单模式（XLY、XHY）可按规定的条件购买货物丢失保险。
• 代寄服务（ZLY、ZHY）及代付中国店铺款项服务（XTF）不可购买货物丢失保险。
• 购买货物丢失保险的情形

  • • 选择购买货物丢失保险，费率为商品价值的 2%

    若货物在国际运输途中丢失，本公司将按投保商品价值的 50% 予以赔偿
    （不含运费及各类其他费用），且赔偿金额不超过 300 美元

  • • 选择购买货物丢失保险，费率为商品价值的 3%

    若货物在国际运输途中丢失，本公司将按投保商品价值的 75% 予以赔偿
    （不含运费及各类其他费用），且赔偿金额不超过 450 美元

  • • 选择购买货物丢失保险，费率为商品价值的 4%

    若货物在国际运输途中丢失，本公司将按投保商品价值的 100% 予以赔偿
    （不含运费及各类其他费用），且赔偿金额不超过 600 美元
• 若未购买货物丢失保险，本公司保留在任何情况下均不退还丢失商品货款的权利。

货物丢失索赔的条件与流程

1. 收到商品后，在检查商品时应拍摄商品照片，并清晰拍摄开箱过程的视频，同时拍摄中国快递单号（Tracking Number），并通过 BUYSINO 网站“问题反馈”菜单提交问题详情。

2. 工作人员收到信息后，将与相关部门协调进行详细核查，核查时间约为 7-14 个工作日。

3. 若工作人员核查后确认货物确实在国际运输途中丢失，本公司将按照货物丢失保险条件予以赔偿。

最后更新日期：2025年9月5日